Ruilen, retourneren of herroeping

Recht op retourneren

1. Annuleren van uw bestelling

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Retourneren van het product

Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

3. Terugbetaling

U ontvangt het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, terug.
De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, u kunt middels het retourformulier een verzendwijze kiezen https://mybaby.returnless.com/nl

4. Herroepingsrecht voorwaarden

Het product dient te worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, inclusief alle bijgeleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk.
Contact: Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, neem contact op via service@mybaby.nl.
Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits het product in goede staat is ontvangen.

5. Belangrijk:

Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het te testen, kan er een waardevermindering worden doorberekend.
Tip: Behandel het product zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij het retourneren.

Aanvullende retourvoorwaarden – Meubels geleverd door MyBaby

Voor meubels die door MyBaby worden geleverd en/of gemonteerd, gelden aanvullende retourvoorwaarden ten opzichte van reguliere pakketpost.

Wanneer u gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, heeft u de volgende mogelijkheden:

Retourneren via MyBaby

Het meubel wordt door onze bezorg- en montageservice gedemonteerd en opgehaald
Hiervoor rekenen wij vaste ophaal- en demontagekosten van € 175,-
Deze kosten zijn onafhankelijk van het aankoopbedrag
Het bedrag wordt verrekend met het te crediteren bedrag
De kosten hebben uitsluitend betrekking op logistieke handelingen (demontage, tweemansvervoer en transport)

Zelf retourneren

U kunt er ook voor kiezen het meubel zelf gedemonteerd aan MyBaby te retourneren
In dit geval vervallen de ophaal- en demontagekosten
Eventuele risico’s op schade tijdens demontage en transport zijn voor eigen rekening

Het wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.

Herroeping

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u een bevestiging per e-mail.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Ruilen

Wilt u een product ruilen? Geen probleem!
Neem hiervoor contact op via service@mybaby.nl.
Let op: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.